行業(yè)案例
Business case
客戶信息
Information
公司名稱：沈陽名杰爾商貿(mào)
所屬行業(yè)：家電電器
業(yè)務管理需求：
1. 需要用軟件管理庫存，管理客戶信息，代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工帳，需要查詢各類經(jīng)營報表；
2. 序列號管理，要求對電器的售后進行管理，我從哪個廠家進的，賣給了哪個客戶，整個過程可追溯；
3. 售后配貨送貨，安裝的管理；
解決方案
Solution
解決方案
1. 使用什么產(chǎn)品：管家婆輝煌II遠程三用戶
2. 提供哪些服務：
我們協(xié)助客戶幫助他們把進貨、銷售、庫存、往來、這塊流程梳理清晰；
我們又給客戶定制開發(fā)了一套工單系統(tǒng)，管理售后流程。
實施伙伴
1. 通用事業(yè)部
2. 代理商伙伴：沈陽啟拓科技有限公司
案列詳情
Case details
客戶簡介：
沈陽名杰爾商貿(mào)有限公司是沈陽公司規(guī)模和銷量最大的一家海爾專賣店，經(jīng)營：家電、冰箱、廚具、凈水器等等。
客戶在經(jīng)營管理中遇到的問題或瓶頸：
1. 出現(xiàn)售后，不知道這個電器是不是我們賣的，查起來非常麻煩
2. 庫房離著門店很遠，門店賣貨時，不知道庫存是否有現(xiàn)貨，還得微信和電話溝通，效率低下。
3. 售后安裝、派工這一塊效率低下，信息不能及時的反饋給管理者。
解決方案及應用效果：
1. 用了管家婆序列號跟蹤：就能清晰的看出這個電器從哪個廠家進的，賣給了哪個客戶，什么時間賣的。是不是從我家買的，
2. 軟件聯(lián)網(wǎng)使用后，就不需要來回的電話，微信溝通。直接就知道這個電器庫存有多少。效率大大提高。
3. 通過我們開發(fā)的工單系統(tǒng)，就能解決管理者派單給誰送貨、給誰安裝。工人接到后會在手機上確認。然后具體送達時間，安裝時間工人會在手機上反饋給后臺。中間節(jié)省了很多時間，最主要后臺不需要重復錄入單據(jù)了。
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